商务交往 以礼相待

 

中华民族文化源远流长，在五千年的历史长河中，创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范和优秀的传统美德，中国自古以来被称为“衣冠上国，礼义之邦”。

11月15日-16日，来自集团内外14家公司共计33位学员，共同参加了由河南投资集团智汇商学院、河南汇融人力资源管理有限公司组织开展的《金牌接待与商务礼仪》专题培训。

本次培训为期两天，特别邀请到加拿大国际教育机构中国区副总裁、中国百强职业培训师、国际心理教练、心理咨询师、摩托罗拉(中国)电子有限公司企业内训师祁娜老师为大家精彩讲授。

金牌接待礼仪

15日上午，老师用幽默风趣的语言，形象规范的示例，向与会人员讲述了握手礼仪、行车礼仪、送水礼仪的基本要点。随后，她对与会人员着重强调了学习礼仪的必要性，认为学好礼仪是当代职场人士的必修课。学员们在老师的安排下，被随机分成了7组，新组员之间先进行了相互的熟悉，然后通过扮演接待方和客户，模拟演练接待全流程，通过过程演练，结合自身目前的工作经历和工作职责，发现了自己目前在商务接待中存在的问题，明确了日后提升的方向。

金牌会议服务

下午，老师通过几位学员分享的会议召开的经验，分析了目前在会议召开时存在的普遍问题，并和大家分享了标准会议的召开原因、目的和想达到的目的，如何选择时间、地点、会议对象选择，在会议召开时，主持人和与会人员注意事项等内容。学员们对这个环节非常有兴趣，不断提出问题和老师交流，解决平时在组织召开会议过程中遇到的问题。

仪表形象魅力

虽然白天上了一天的课，但到了晚上，学员们仍旧精神满满的继续参加培训。在仪容仪表方面，是每个人都应该注意的，但具体到着装和打扮的细节，还是有很多人会疏忽，比如正装、商务和休闲不同风格混搭，衬衣选择的技巧，皮鞋如何和全身搭配，什么样的包是正装包等等，在现场，老师也让各位男“同学”上台进行讲解对比，现场气氛非常热烈，理论和实操相结合，学员们都表示十分喜欢这种类型的教学，能够切实有效的掌握学习内容。

金牌宴请聚会和服务演练

次日早晨，学员们早早就来到了教室，用昨天新学的礼仪标准和其他学员打招呼，同样也很期待新的学习内容——宴请聚会时的注意事项。祁老师结合昨天讲的仪容仪表内容，为大家推荐了不同场合聚会的着装搭配。在宴请目的和场合选择、宴请人数和陪同人数匹配、菜品及酒类选择、菜和酒的开启顺序、西餐的就餐标准、葡萄酒的品鉴等。在意犹未尽中，祁老师结束了两天一晚的课程。

培训的结束，是实践的开始。相信学员们通过两天的培训学习，认识到了商务礼仪的重要性，提升了理论高度和对实践的认知，在工作中也将融会贯通、学以致用，在工作中能尊重、帮助他人，以更加积极向上的职业形象去迎接工作的每一天，为公司创造更大的价值。

编辑：李柯雨

摄影：李柯雨

审核：吴莎莎

发布：王碧波

扫描下方二维码  了解更多咨询

河南汇融人力资源管理有限公司

综合性人力资源服务商

专业·高效·增值·创新