公司简介
建业集团自2005年开始探索文旅产业，在过去的10余年间，以“建业+文旅”的模式，致力于中原文化的挖掘、传承、保护和光大工作。目前，建业文旅运营公司聚焦于打造各具特色的文旅产品，通过主题公园、旅游演艺、特色小镇等不同形式，向世界展示河南文明、河南故事、河南精神。
《只有河南·戏剧幻城》是建业集团联袂王潮歌导演打造的全景式全沉浸戏剧主题公园。景区以沉浸式戏剧艺术为手法，以独特的“幻城”建筑为载体，用全新的观演模式，讲述关于“土地、粮食、传承”的故事。只有河南·戏剧幻城项目的落地必将带动我省文化旅游产业的转型和发展，成为河南最具特色的文化旅游新名片，让世界重新感知河南。
一、待招岗位、职责描述及任职要求
引导员（30人）上岗时间：2月20日
【职责描述】
- 遵守部门和公司各项规章制度；
- 负责景点及剧场游客出入场秩序引导，维护场内卫生情况，提醒游客观演须知，保证观演秩序；
- 负责剧场内巡视工作，确保设备设施正常工作；
- 负责VIP游客的入场引导及现场服务；
- 服从领导交代等其他工作。
【任职要求】
- 中专及以上学历，旅游、酒店、空乘类专业优先，条件优秀者可适当放宽条件；
- 年龄20-28周岁，形象气质佳，男身高173cm以上，女身高163cm以上；
- 具有良好的服务意识，普通话标准，沟通表达能力佳。
客服员（10人）上岗时间：2月20日
【职责描述】
- 熟悉景区，能够正确解答游客问题；
- 负责现场及热线咨询接待与回复；
- 负责婴儿车轮椅等租赁及日常维护工作；
- 负责寄存柜日常维护及突发状况处理；
- 负责投诉游客接待；
- 日常工作相关数据统计汇总；
- 领导安排的其他工作。
【任职要求】
- 形象气质佳，年龄18-28岁，身高男174cm以上、女162cm以上；
- 中专及以上学历，服务业，旅游、酒店类专业优先；
- 1年以上客服工作经验或1年以上乐园客服工作经验；
- 良好的服务意识、良好的逻辑思维和沟通应变能力。
门店店员（12人）上岗时间：2月1日
【职责描述】
- 负责自营门店货品、展陈、销售、盘点、库存相关工作；
- 负责自营门店卫生、安全各项管理工作；
- 负责根据门店销售情况，制订月度销售计划、分析产品售卖形式；
- 负责门店店员的纪律、服务各项管理工作。
【任职要求】
- 中专及以上学历，工商管理、市场营销等相关专业；
- 年龄20-32周岁，形象气质佳，男身高173cm以上，女身高162cm以上；
- 1年以上店铺销售工作经验，具有良好的市场分析能力；
- 有较强的组织沟通能力，团队协调管理能力及灵活应变能力，良好的口头及书面表达能力。
- 有强烈的事业心，高度的工作热情，吃苦耐劳，具备良好的执行力；
票务员（6人）上岗时间：3月1日
【职责描述】
1. 遵守公司及部门的各项规章制度；
2. 负责景区门票售卖服务：散客门票、旅行社团体门票、大客户票；
3. 票种、票务优惠政策的解释工作；
4. 线上购票和自助机购票的指引工作；
5. 提示水牌的更新和摆放；
6. 负责自营业态发票的开具；
7. 负责年卡、终身卡的办理；
8. 景区的介绍工作。
【任职要求】
- 形象气质佳，年龄18岁至28岁，身高男174cm以上、女162cm以上；
- 普通话标准，具有良好的沟通能力，热心、细心、耐心；
- 活泼开朗，对工作生活充满热情，责任感强。
VIP接待主管（1人）☆☆☆ 上岗时间：越快越好（急聘岗位）
【职责描述】
1. 协助餐饮部经理开展VIP接待统筹工作，负责现场服务督导、VIP包房环境氛围、区域卫生管理、区域资产管理等工作；
2. 负责督导服务现场，及时发现和纠正服务过程中的问题，不断优化服务质量，妥善处理客人提出的问题，为客人提供超值服务；
3. 建立健全VIP服务标准化体系，包含VIP客户档案、服务标准、程序及岗位管理制度等；
4. 负责自营及联营VIP包房员工管理，包含员工仪容仪表、岗位规范、工作及人员调配、员工服务与技能培训、服务质量监督指导等；
5. 负责VIP接待过程中跨部门沟通协调工作，保障接待服务工作的顺利开展；
6. 定期进行总结分析，针对现存问题提出优化解决方案；
7. 完成领导交办的其他工作。
【任职要求】
1. 大专及以上学历，酒店管理等专业优先；
2. 5年以上高端服务接待经验，有五星级酒店餐饮管理、高档会所工作经验者优先；精通茶道、VIP餐桌服务礼仪、商务接待礼仪；
3. 年龄25-32岁，身高165cm以上，形象气质佳、谈吐大方；
4. 具备良好的沟通协调能力，性格开朗、亲和力强；注重细节，灵活机变，能够根据顾客需求适时调整，保障顾客满意；
5. 熟练使用电脑办公软件。
VIP接待员（6人）上岗时间：3月1日
【职责描述】
- 遵守部门守则和公司各项规章制度；
- 负责VIP用餐服务；
- 按照服务操作规程和质量要求做好餐前准备、餐间服务和餐后结束工作；
- 熟知服务程序及各种菜品的食用方法，制作工艺和营养品味；
- 服从工作安排，严格遵守服务规范；
- 保持就餐环境整洁，确保餐具、布件清洁完整；
- 爱护餐厅设备财产，做好清洁保养工作。
【任职要求】
- 年龄21-30岁，女性，身高165cm以上，身体健康，形象气质佳，谈吐大方；
- 中专及以上学历， 经过餐饮服务培训；
- 有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题；
- 掌握服务规程，根据实际情况灵活调整自己和流程，确保顾客满意；
- 工作主动、热情、认真，责任心较强，性格活泼开朗，具有亲和力；
- 有2年以上星级酒店、高档会所工作经验优先。
福利及待遇：
1. 按照国家相关政策、法规条例为员工办理相应的社会保险；
2. 提供高标准住宿、工作餐、郑州地区免费通勤班车；
3. 提供节日福利、生日福利、下午茶及员工团建，定期组织员工体检；
4. 关注员工学习和发展，为员工提供线上/线下多元化岗位职业培训；
5. 行业内极具竞争力的薪酬福利体系，完善的内部晋升体系；
6. 员工享受集团购房、子女上学等优惠福利；
7. 员工享有带薪年休假，婚、丧、产假等。
二、联系方式
应聘热线：0371-55377382
联系方式：李老师15660061715（微信同号）
初试地址：郑州市金水区农业路41号投资大厦716室（初试通过后安排车辆带去现场复试）
办公地址：河南省郑州市中牟县大孟镇文创路与平安大道交叉口
